Tellimistingimused

Kliendi poolt esitatud tellimus on ostu-müügi lepinguks Hansaposti ja kliendi vahel. Hansapost nõustub lepinguga, kui ta asub tellimust täitma. Hansapost jätab endale vajadusel õiguse tellimus tühistada.

Järelmaksuga tellimine

Järelmaksu taotlust saab esitada alates ostusummast (enne saatekulu lisamist) 32 EURi.

Esitades Hansapostile järelmaksuga tellimuse, annate Hansapostile õiguse töödelda oma isikuandmeid ning kontrollida avalikest allikatest teie krediidivõimekust. Hansapost jätab endale õiguse järelmaksuga tellimust mitte rahuldada, kui ilmneb, et Tellijal esineb makseraskusi. Hansapost võimaldab järelmaksuga osta ainult täisealistel tellijatel.

Järelmaksuga on võimalik tellida nii telefoni ja interneti teel või saates kupongi/faksi.

Järelmaksu ei saa vormistada, kui tellite paki SmartPosti pakiautomaati.

Järelmaksuleping

Hansaposti järelmaksu pakkuja (Laenuandja) on OÜ Koduliising (LIISI). Järelmaksuga saavad kaupa tellida täisealised ja teovõimelised kliendid. Järelmaksuga ostmiseks tuleb esitada oma isikukood, mille Hansapost esitab laenuandjale. Laenuandja viib läbi krediidianalüüsi ning selgitab välja isikule krediidi andmise võimalikkuse. Laenuandjal on krediidianalüüsi tulemusena õigus järelmaksuga müügist keelduda. Järelmaksuga ostetud kauba hind kuulub tasumisele võrdsete osamaksetena vastavalt Tellija poolt valitud järelmakse perioodi kuude arvule, mis saab olla 3-48 kuud, kuid mitte vähem kui 7 € ühe kuu kohta.

Kauba vastuvõtmisega postkontorist või muul viisil kohustub Tellija tutvuma Kaubaga ning välja selgitama võimalikud puudused. Kauba vastuvõtmisega kohustub Tellija täitma käesolevaid Järelmaksulepingu tingimusi ning tagama koos kaubaga või muul viisil kättesaadud graafiku osamaksete tähtajalist tasumist. Kauba ostmisel järelmaksuga lisandub ostetud kauba kataloogis märgitud hinnale (algmaksumus) täiendavalt intress 25% aastas, mida arvestatakse Kauba algmaksumuselt vastavalt järelmaksu perioodi kuude arvule. Krediidi kulukuse määr on alates 36%.

Näide 1. Periood 6 kuud: Järelmaksuga ostetud kauba lõppsumma = algmaksumus x 1,125. Kuumakse = järelmaksu lõppsumma /6

Näide 2. Periood 12 kuud: Järelmaksuga ostetud kauba lõppsumma = algmaksumus x 1,25. Kuumakse = järelmaksu lõppsumma /12

Kui Tellija ei täida Lepingust tulenevaid kohustusi kohaselt ja sellest tulenevalt saadab Krediteerija Tellijale kirjaliku teate Lepingu rikkumise kohta, on Krediteerijal õigus nõuda iga rikkumise korral selle administreerimise, rikkumise kohta teate koostamise ja postitamise eest tasu kuni 32 €. Juhul, kui Tellija ei täida oma Lepingust tulenevaid rahalisi kohustusi tähtaegselt ja kohaselt on Krediteerijal õigus nõuda Tellijalt viivist lepingus sätestatud intressiga võrdses määras.

Aadressimuutus

Nime- ja aadressimuutustest teavitada esimesel võimalusel infonumbril: 6999 820 tööpäeviti 8.30-17.00.

Ülesütlemine

Järelmaksu võtjal on õigus Leping erakorraliselt üles öelda, st kogu Lepingu alusel saadud Laen ennetähtaegselt tagastada, teatades sellest Krediteerijale kirjalikult ette 10 (kümme) päeva. Erakorralise ülesütlemise korral on Krediteerijal õigus nõuda Järelmaksu võtjalt leppetasuks 6 (kuue) kuu intress. Hansapost võib aga lepingu üles öelda, kui peale meeldetuletust tellija ei ole tasunud võlgnetavat summat. Sellisel juhul tuleb koheselt tasuda nii võlasumma koos intressidega kui võimalikud inkassokulud. Lepingu erakorralise ülesütlemise korral on Krediteerijal õigus nõuda Järelmaksu võtjalt leppetrahvi kuni 30% laenusummast.

Garantii

Pretensioonide esitamise aeg on 2 aastat. Seejuures tuleb arvestada, et kui kaubal ilmneb puudus 6 kuu jooksul peale selle ostmist, siis eeldatakse, et need olid olemas juba kauba ostmise ajal, kui müüja ei tõesta vastupidist. Peale 6-kuise perioodi möödumist kauba ostust tuleb tarbijal endal tõestada, et tegemist on tootmisveaga, mitte tarbija enda valest kasutamisest tingitud defektiga.

Vaidlused

Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus.

Kättetoimetamine Eesti Posti pakiautomaatide Post24 kaudu

Post24 on Baltikumis ainulaadne välitingimustes kasutatav pakiautomaat. Post24 pakiautomaadid on alati avatud ja asuvad hea ligipääsuga käidavates kohtades. Paki vastuvõtmiseks kulub vaid 15 sekundit ja pakiautomaati on kasutada sama lihtne kui pangaautomaati. Ööpäevaringse videovalvega pakiautomaatidel on kõige varasem hommikune ja kõige hilisem õhtune täitmine ja tühjendamine.
Kauba saabumisel saadetakse Sulle SMS ja/või e-kiri, milles on kirjas pakiautomaadi asukoht, uksekood, tagastuskood ja hoiutähtaja lõpp. Paki vastuvõtmiseks sisesta puutetundlikule ekraanile uksekood ja võta pakk avanenud kapist välja. Lunamakse korral tuvasta oma isik ID-kaardiga ning tasu paki eest kaardimaksega.

Otse koju kättetoimetamine Eesti Posti kaudu

Tellitud tooted toimetatakse Teile koju 2-3 nädala jooksul pärast tellimuse fikseerimist Hansaposti poolt. Selleks et kuller saaks Teiega paki saabudes ühendust võtta, lisage tellimust vormistades kindlasti oma telefoninumber. Paki saabudes helistatakse Teile ja kooskõlastatakse kättetoimetamise aeg ning lunasaadetise puhul teavitatakse ka paki maksumus. Kui telefoni teel Teiega kontakti ei saada, toimetatakse pakk lähimasse postiasutusse ning Teile edastatakse saadetise saabumise teade, mille alusel saate paki teatel olevast postiasutusest kätte. Juhul kui tellitud kaupu ei ole võimalik koheselt ühe saadetisena laost väljastada, saadab Hansapost tellitud kauba mitme saadetisena ehk järeltellimusena. Järeltellimuse eest ei tasu tellija saatekulu.

Kättetoimetamine Eesti Posti postkontori kaudu

Tellitud tooted toimetatakse Teie lähimasse postiasutusse 2-3 nädala jooksul pärast tellimuse fikseerimist Hansaposti poolt. Kui pakk jõuab postiasutusse, saadetakse Posti poolt Teile saadetise saabumise teade, mille alusel saate paki teatel olevast postiasutusest välja osta. Juhul kui tellitud kaupu ei ole võimalik koheselt ühe saadetisena laost väljastada, saadab Hansapost tellitud kauba mitme saadetisena ehk järeltellimusena. Järeltellimuse eest ei tasu tellija saatekulu.

Kättetoimetamine SmartPOSTI kaudu

SmartPOSTi pakiautomaadid on iseteeninduslikud postkontorid, mis on paigaldatud erinevatesse kaubanduskeskustesse üle Eesti. Pakiautomaati mahuvad saadetised, mille mõõtmed koos pakendiga on maksimaalselt 60x60x60cm. Juhul kui paki mõõtmed on suuremad, siis saadetakse see Eesti Posti kulleriga koju. Kauba kättesaamiseks saate valida Teile kõige sobivama pakiautomaadi (täpsem info http://www.smartpost.ee/eteenindus/kiosks või telefoni 6999 822). Tellitud tooted toimetatakse Teie poolt valitud pakiautomaati 2-3 nädala jooksul pärast tellimuse fikseerimist Hansaposti poolt. Kui pakk jõuab Teie poolt valitud pakiautomaati, saadetakse koheselt Teie mobiilile vastava sisuga sms ja soovi korral ka e-mail. Sõnum sisaldab infot paki saabumise, automaadi asukoha ja lahtiolekuaegade kohta ning personaalset uksekoodi, mille sisestamisel automaadi puutetundlikule ekraanile ja vajadusel paki eest kaardimaksega tasudes, saate paki automaadist kätte. Juhul kui tellitud kaupu ei ole võimalik koheselt ühe saadetisena väljastada, saadab Hansapost kauba mitme saadetisena ehk järeltellimusena. Järeltellimuse eest ei tasu tellija saatekulu.

Saatekulu ja hinnad

Kataloogi hinnad on eurodes. Hinnad sisaldavad 20% käibemaksu. Tellitud paki saatekulu on SmartPOSTi pakiautomaat 4.99 €, Post24 pakiautomaati 4.99€, koju kättetoimetamine Eesti Posti kulleriga 5,65 (6.99 €, 7.99 €, 8.99, 9.99 € jne kuidas on märgitud raskekaalulise toote juures). või  Eesti Posti postiasutusse 5.85 €  (kuni paki kaaluni 30kg, raskemad pakid toimetatakse koju vaid kulleriga). Paki postkontorist koju tellimine on tasuline teenus, vaadake hinnakirja siit või küsige täpsemalt Eesti Posti infotelefonilt 1661. Väikseim täidetav tellimus on 12.78 €  + 4.99 € (SmartPOSTi), või 5.85 € (Eesti Posti postiasutusse) ja 5.65 € (Eesti Posti kulleriga, või vastavalt paki kaalule 6.99 €, 7.99 €, 8.99, 9.99 € jne kuidas on märgitud toote juures) saatekulu. Kui tellitava kauba summa on väiksem kui 12.78 € , jätab Hansapost omale õiguse tellimust mitte täita.

Eraldi saadetis

osasid tooteid käsitletakse vajadusel ühe tellimuse raames eraldi saadetisena, kus mõlemale saadetisele kehtib eraldi saatekulu. Kui toodet käsitletakse eraldi saadetisena on selle kättetoimetamine ainult kulleriga (saatekulu märgitud toote juures). 

Tagastamine ja turvaline tellimine

Teil on 14 päeva jooksul tellitud kauba kättesaamisest võimalik tooteid ümber vahetada või tagastada. Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ja kasutamata. Teie poolt kasutatud tooteid tagasi ei osteta. Vahetuskauba postiteenus on Teile tasuta. Paki saate tagastada lähimasse SmartPOSTi pakiautomaati kauba kättesaamisel smsi kaudu saadud personaalse koodi alusel või lähimasse Eesti Posti postiasutusse klienditagastusena. Raha tagastatakse rahakaardiga või kantakse Teie pangakontole 2-3 nädala jooksul pärast paki jõudmist Hansapostini. Tagastatud kuid garantiiekspertiisi vajavate kaupade eest makstakse raha tagasi 6 nädala jooksul. Saatekulu ei kuulu tagastamisele. Kaubad on saadaval kuni kaupu jätkub. Kui siiski mõni toode lõpeb, proovib Hansapost asendada toote samaväärsega, kui algselt tellitu.