Hansapost.ee
Tagastamine ja turvaline tellimine
Tooteid on võimalik ümber vahetada või tagastada 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest.
Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ja kasutamata. Teie poolt kasutatud tooteid tagasi ei osteta. Vahetuskauba postiteenus on tasuta. Paki saate tagastada lähimasse SmartPOSTi pakiautomaati kauba kättesaamisel smsi kaudu saadud personaalse koodi alusel või lähimasse Eesti Posti postiasutusse klienditagastusena. Raha tagastatakse rahakaardiga või kantakse Teie pangakontole 2-3 nädala jooksul pärast paki jõudmist Hansapostini. Raha tagastamisel rahakaardiga on Eesti Posti teenustasu 1.60 EUR pluss 4% ostusummast, kui see ületab 35 EUR ning see arvestatakse tagastatavast summast maha. Tagastatud kuid garantiiekspertiisi vajavate kaupade eest makstakse raha tagasi 6 nädala jooksul. Saatekulu ei kuulu tagastamisele. Kaubad on saadaval kuni kaupu jätkub. Kui siiski mõni toode lõpeb, proovib Hansapost asendada toote samaväärsega, kui algselt tellitu.
Garantii
Kaupade garantiiaeg on 6 kuud (kui ei ole märgitud teisiti). Pretensioonide esitamise aeg on 2 aastat. Seejuures tuleb arvestada, et kui kaubal ilmneb puudus 6 kuu jooksul peale selle ostmist, siis eeldatakse, et need olid olemas juba kauba ostmise ajal, kui müüja ei tõesta vastupidist. Peale 6-kuise perioodi möödumist kauba ostust tuleb tarbijal endal tõestada, et tegemist on tootmisveaga, mitte tarbija enda valest kasutamisest tingitud defektiga.
