Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец - Hobby Hall Oy Eesti filiaal, юридический номер 14440961, юридический адрес Luite 19a, 11313 Harjumaa, Tallinn. Номер обслуживания клиентов +372 611 5511, далее именуемый Hansapost;

1.2. Hansapost - интернет-магазин с адресом www.hansapost.ee;

1.3. Клиент – совершеннолетнее физическое лицо, деятельность которого не ограничена действительным судебным приказом или юридическое лицо;

1.4. Партнер – юридическое лицо, представляющий товары или услуги в интернет-магазине Hansapost;

1.5. Конто (учетная запись) - набор персональных данных и история заказов клиента, записанных на странице Hansapost;

1.6. Аккаунты Hansapost - учетные записи Hansapost в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д., которые предоставляют информацию о продуктах и ​​услугах e-магазина Hansapost;

1.7. Услуги - все услуги, предлагаемые Hansapost клиенту;

1.8. Пароль - комбинация букв и цифр, назначенная Клиентом при первичной регистрации в е-магазине Hansapost. Пароль необходим для дальнейшего входа в учетную запись.

1.9. Cookie - небольшой файл, который отправляется на устройство клиента, при посещении электронного магазина Hansapost. Это определение включает в себя использование файлов, похожих на файлы cookie;

1.10. Условия заказа - утвержденные условия продажи в электронном магазине Hansapost

1.11. Прямой маркетинг - деятельность, направленная на предоставление товаров или услуг Hansapost по электронной почте, телефону или по другому прямому средству связи, или для запроса мнения Клиента о планируемом предоставлении товаров или услуг.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Политика конфиденциальности  филиала Hobby Hall Oy Eesti filiaal устанавливает правила хранения, сбора и обработки персональных данных в случае использования услуг Hansapost.

2.2. Политика конфиденциальности предназначена для защиты безопасности персональных данных Клиентов, чтобы защитить их от противозаконного использования личных данных.

2.3. Использованием страницы Hansapost Клиент подтверждает, что он принимает настоящую Политику конфиденциальности и соглашается на обработку его персональных данных. Политика конфиденциальности является открытой и доступна на веб-сайте Hansapost. Каждый новый клиент, впервые заключающий сделку продажи в Hansapost, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.

2.4. Страница Hansapost содержит ссылки на веб-сайты других компаний и организаций и Продавец не несет ответственности за такие сайты или условия их политики конфиденциальности. В таких случаях Клиент должен сам ознакомиться с правилами, политикой конфиденциальности и другими документами предприятий, которые продвигаются на странице Hansapost.

2.5. Клиент может совершить покупку на странице Hansapost либо зарегистрировавшись, либо без регистрации. В случае незарегистрированной покупки Клиент обязан предоставить Продавцу следующие личные данные: имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки. Клиент несет ответственность за точность предоставленных им персональных данных.

2.6. Лица, желающие зарегистрироваться на странице Hansapost, должны указать свой действительный адрес электронной почты и установить пароль. Таким образом клиент создает учетную запись. При создании учетной записи клиента мы запрашиваем следующую информацию: имя клиента, номер телефона, адрес электронной почты. Клиент несет ответственность за точность данных. При регистрации пользователю предоставляется идентификатор пользователя. Клиент имеет право в любое время:

2.6.1. изменить и / или добавить личную информацию в свою учетную запись или удалить учетную запись Hansapost. Чтобы удалить учетную запись, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу hansapost@hansapost.ee;

2.7. Персональный личный код клиента требуется, если Клиент покупает товар в рассрочку или совершает покупку у Партнера Hansapost.

2.8. Продавцу необходимо собрать следующие личные данные Клиента для следующих целей:

2.8.1. Адрес электронной почты - необходим, чтобы отправить Клиенту подтверждение заказа и другие документы, связанные с приобретенным товаром (счет-фактура, техническая документация, гарантийные документы и т. д.); для обращения к клиенту в случаях, предусмотренных Условиями использования; для направления предложений прямого маркетинга с согласия Клиента.

2.8.2. Номер телефона - требуется для передачи информации о статусе заказа клиента, в том числе для информирования клиента с номером заказа, о прибытии товара, посылки или любого почтового заказа, сделанного клиентом, чтобы доставить сообщение о том, как можно получить товар; Связаться с Клиентом в случаях, предусмотренных Условиями использования, или для использования курьерской службы доставки для организации доставки товаров; С согласия Клиента для направления предложений прямого маркетинга.

 

2.8.3. Личный код и документ, удостоверяющий личность - необходимы для заказа с использованием рассрочки для заключения договора о рассрочке и идентификации личности человека.

3. Безопасность покупок Hansapost обеспечивается сертификатом SSL (Secure Socket Layer).

 

4. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

4.1. Продавец подтверждает, что персональные данные Клиента необходимы для того, чтобы Клиент мог использовать услуги Hansapost (в том числе право участвовать в кампаниях). Продавец использует персональные данные Клиента для предоставления услуг и доставки товаров, для связи с Клиентом и для анализа производительности, а также, если Клиент дал свое согласие, для целей прямого маркетинга. Личные данные сохраняются в течение семи календарных лет с момента отправки данных Продавцу.

4.2. Продавец обязуется не разглашать личные данные Клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев:

4.2.1. если Клиент соглашается раскрыть свои личные данные;

4.2.2. для предоставления услуги или для заказа товаров или услуг у Партнера Hansapost, если персональные данные Клиента необходимы для доставки;

4.2.3. правоохранительным органам, в порядке, установленном законом  Эстонской Республики;

4,3. Клиент имеет следующие права:

4.3.1. направлять Продавцу письменное ходатайство о предоставлении Клиенту информации о собранных Продавцом его личных данных. Информация передается на адрес электронной почты Клиента;

4.3.2. подать письменный запрос Продавцу для получения информации о сборе его личных данных и целях, для которых они были обработаны, и кому его данные были представлены в течение прошлого года. Информация предоставляется Клиенту по электронной почте;

4.3.3. отправить Продавцу ходатайство об удалении его Учетной записи, или о приостановке обработки персональных данных, если при обработке персональных данных была проигнорирована Политика конфиденциальности и условия, изложенные в законах Эстонской Республики. Ходатайство можно послать по электронной почте на hansapost@hansapost.ee;

4.3.4. не соглашаться на обработку персональных данных, предусмотренных в Политике конфиденциальности. В этом случае Клиент не может приобретать товары или услуги ��о страницы Hansapost;

4.4. Все входящие и исходящие звонки записываются и хранятся в течение двух лет исходя из срока подачи жалоб.

4.5. Продавец сохраняет данные, касающиеся заказа Клиента в течение семи (7) календарных лет с момента окончания календарного года следующего после истечения финансового года Продавца, с  целью, гарантировать, Продавцу его права и обязанности и для реализации прав потребителей (например, возврат товара, гарантия, отзыв продукции, проистекающее из налогового законодательства, возможность привлечения к ответственности лиц, нарушивших налоговые обязательства).

4.6. Клиент обязан защищать свое имя пользователя, пароль и другую информацию. Клиент не должен раскрывать свои личные данные третьим лицам, а также Продавцу запрещено передавать личную информацию третьим лицам. Если Клиент обнаруживает что-то подозрительное, Продавец должен быть немедленно уведомлен.

4.7. Чтобы обеспечить качество услуг Hansapost, Hansapost использует файлы cookie на своей странице. Клиент может видеть, какая информация (cookie) хранится Продавцом или Партнерами Продавца, кроме того, Клиент также может частично или полностью удалять cookie. Клиент согласен с Политикой конфиденциальности, соглашаясь с тем, что файлы cookie будут добавлены на его компьютер. Клиент может отозвать согласие в любое время, но в этом случае все необходимые функции интернет-магазина Hansapost могут не работать. Клиент имеет право запросить партнеров по сотрудничеству в Hansapost о том, какие файлы cookie они используют.

4.8. Второй тип файлов cookie используется для сбора информации и сбора статистических данных, чтобы предоставить Клиентам соответствующий контент и поддерживать историю посещений.